Protege tus datos online: guía fácil para personas mayores

Cada vez más personas mayores usan Internet para comunicarse, hacer gestiones o comprar. Sin embargo, también han aumentado los intentos de estafa y el robo de datos personales. No se trata de tener miedo, sino de aprender a navegar con precaución.

He visto muchos casos en los que el problema no fue la falta de conocimiento, sino el exceso de confianza. Recuerdo una señora en un curso de alfabetización digital que perdió dinero por responder a un correo falso de su banco. Desde entonces, siempre repito: en Internet, la desconfianza es una forma de cuidado. Antes de hacer clic o dar tus datos, para y consulta con alguien de confianza. Ese simple gesto puede evitar muchos disgustos.

¿Por qué los mayores son el objetivo principal de las estafas online?

Según datos de INCIBE (2025), el 32% de las denuncias por fraude digital en España corresponden a personas mayores de 60 años. Los ciberdelincuentes saben que muchos mayores están aprendiendo a usar la tecnología y aprovechan esa falta de experiencia para engañar.

Los motivos principales son:

  • Confianza excesiva en mensajes o llamadas que parecen venir de entidades conocidas.
  • Desconocimiento de los nuevos tipos de fraude digital.
  • Uso de dispositivos compartidos sin contraseñas o protección adecuada.

Un ejemplo típico es recibir un correo del “banco” pidiendo actualizar los datos o confirmar una operación. En realidad, es una copia falsa que lleva a una web fraudulenta.

Tipos de estafas más comunes en Internet

Phishing o correos falsos

Son mensajes que imitan a bancos, empresas de envíos o incluso a la Administración. Suelen pedir contraseñas o datos bancarios. No hagas clic en los enlaces ni abras archivos adjuntos.

Consejo: Si tienes dudas, entra tú mismo en la web oficial del banco escribiendo la dirección completa en el navegador.

Llamadas y SMS fraudulentos

Muchos delincuentes se hacen pasar por técnicos de compañías o familiares. Buscan que les des información o que instales aplicaciones que les permiten controlar tu móvil.

Recuerda: Ninguna empresa seria te pedirá contraseñas por teléfono.

Ofertas y sorteos falsos

Mensajes que prometen premios, ayudas o productos gratis. Suelen pedir que rellenes formularios con tus datos o que pagues un pequeño coste de envío.

Regla de oro: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea un fraude.

Qué hacer si sospechas de una estafa o ya has dado tus datos

  1. Cambia tus contraseñas inmediatamente.
  2. Contacta con tu banco si has compartido información financiera.
  3. Denuncia el fraude a través de la Policía Nacional o la Guardia Civil.
  4. Informa a INCIBE llamando al 017 (teléfono gratuito de ayuda en ciberseguridad).
  5. Avisa a tus contactos si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

Actuar rápido puede evitar que el fraude vaya a más. Nunca sientas vergüenza: cualquiera puede ser víctima

Cómo proteger tus datos personales paso a paso

1

Crea contraseñas seguras y fáciles de recordar

Combina letras, números y símbolos. Evita usar tu fecha de nacimiento o el nombre de tus nietos. Puedes anotar las contraseñas en un cuaderno guardado en casa o usar un gestor de contraseñas seguro.

2

Revisa la dirección web antes de escribir tus datos

Asegúrate de que la web empieza por https:// y muestra un candado en la barra del navegador. Es señal de conexión segura.

3

Usa solo redes Wi‑Fi seguras

Evita conectarte a redes públicas (cafeterías, aeropuertos) para hacer operaciones importantes. Si necesitas hacerlo, usa una conexión privada o espera a estar en casa.

4

Mantén tus dispositivos actualizados

Los móviles y ordenadores actualizados corrigen fallos de seguridad. Activa las actualizaciones automáticas para no olvidarlo.

5

Instala un antivirus sencillo

Existen programas que protegen contra virus y páginas peligrosas. Busca uno fácil de usar y con actualización automática.

6

Desconfía de los enlaces que recibas por correo o redes sociales

No abras enlaces de desconocidos ni reenlaces cadenas de mensajes. Si un amigo te envía algo sospechoso, confírmalo con él.

Proteger tus datos personales es una parte más del cuidado diario. Igual que cierras la puerta de casa, también debes cerrar bien tus cuentas digitales. La seguridad en Internet no consiste en tener miedo, sino en saber cómo actuar.

Recuerda: antes de hacer clic, para y piensa. Y si algo no te cuadra, pide ayuda. Un pequeño gesto de precaución puede evitar una gran estafa.

Preguntas frecuentes sobre seguridad digital

Debe empezar por https:// y mostrar un candado. Evita webs sin información de contacto o con precios sospechosamente bajos.

No abras enlaces ni archivos. Elimínalo y, si dudas, contacta directamente con la entidad.

No. Espera a usar tu conexión privada o móvil.

Es una estafa digital que busca robar tus datos. Nunca compartas contraseñas ni datos por correo o llamada.

Explícales con paciencia, ayúdalos a practicar y anímalos a desconfiar de mensajes desconocidos. La educación digital compartida es la mejor protección.

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  • Somos voluntarios que unimos experiencia en terapia ocupacional y tecnología para acercar información clara, útil y segura para las personas mayores y sus familias.

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